Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Pau Pesquera Fisas (ChocoMug)
Domicilio: Av. Diagonal, 173, 08018 Barcelona (España)
Correo electrónico: chocomug24@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes, historial de compras, devoluciones e incidencias.
  • Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador e interacción con la web, a través de cookies y tecnologías similares.
  • Comunicaciones: la información que nos facilites al escribirnos.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu compra (pago, envío, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad y fiscalidad). Base legal: obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y ofertas, solo si lo has aceptado. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo.
  • Mejorar la web, prevenir el fraude y garantizar la seguridad. Base legal: nuestro interés legítimo.
  • Cookies analíticas y publicitarias: solo con tu consentimiento, que gestionas desde el aviso de cookies.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras se mantenga la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y logística y, en su caso, herramientas de correo electrónico y analítica. También con las administraciones públicas cuando lo exija la ley. No vendemos tus datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a chocomug24@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.