Términos del servicio
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Esta tienda online (ChocoMug) es titularidad de Pau Pesquera Fisas, con NIF 48127013L, domicilio en Av. Diagonal, 173, 08018 Barcelona, y correo electrónico chocomug24@gmail.com.
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de esta web. Al hacer un pedido declaras ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones, la Política de envíos, la Política de devoluciones y la Política de privacidad vigentes en el momento de la compra.
3. Productos e información
Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotos son orientativas y puede haber pequeñas variaciones de color o acabado. La vela de té necesaria para el uso del producto no está incluida salvo que se indique lo contrario.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y elige el método de pago. El contrato se entiende celebrado cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Los pedidos están sujetos a disponibilidad; si un producto no estuviera disponible, te avisaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
6. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido mediante los métodos disponibles en el proceso de pago. Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
7. Envío
Las zonas, plazos y costes de envío se detallan en nuestra Política de envíos.
8. Desistimiento, devoluciones y garantía
Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra y de una garantía legal de 3 años, en los términos que se explican en nuestra Política de devoluciones.
9. Uso seguro del producto
El producto funciona con una vela encendida. Úsalo siempre sobre una superficie estable y resistente al calor, lejos de materiales inflamables, fuera del alcance de niños y mascotas y nunca lo dejes encendido sin vigilancia. Deja que se enfríe antes de manipularlo o lavarlo. No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso contrario a estas indicaciones.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web pertenecen a su titular o se usan con autorización. No está permitida su reproducción sin permiso.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos para cualquier consulta, queja o reclamación en chocomug24@gmail.com. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
